住客点评>>
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好评物美价廉，交通便利，去三国城,鼋头渚都非常方便。在艺龙上订的，还有早餐吃，省得再浪费...
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好评去了就知道的~~真的还不错的~~性价比真的不错~~只是楼内有些迷路~~
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好评这个价格,还求什么呢,门一关,没有窗,也不用知道几点,睡觉不错.
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好评一家比较干净卫生的宾馆，没窗户，不过在市中心，还不错。
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好评酒店性价比挺高，送早餐，可装修有点老
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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无锡明珠宾馆交通指南
宾馆位于中山路与大成巷步行街的交汇处，步行可到达心语心愿广场、英武百货、陆定一故居、玉皇殿和保利广场，去往火车站，交通出行便利。
【前往宾馆】：
- 距离无锡站1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离无锡汽车西站4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离无锡硕放机场18.3公里，乘坐出租车约45分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离心语心愿广场80米，步行1分钟；
- 距离英武百货150米，步行约1-2分钟；
- 距离陆定一故居160米，步行约1-2分钟；
- 距离玉皇殿580米，步行约5分钟；
- 距离保利广场630米，步行约5分钟；
- 距离站前商贸城700米，步行约5-10分钟；
- 距离东林书院1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离无锡市政府2.1公里，乘坐出租车约10分钟。